to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 Perşembe günü saat 16:22’de Migros Yemek uygulamasından 853344926 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile toplam 240,40 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy Emniyettepe Mahallesi’indeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç teslim almadım.
Bu durum üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, restoranı aradıklarını, restoranın yanlışlıkla “teslim edildi” işareti verdiğini ve siparişimin geleceğini söyledi. Sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Daha sonra görüştüğüm ikinci temsilci ise restoranı tekrar aradığını, restoranın “teslim ettik” dediğini iletti ancak bu bilgi doğru değildi, çünkü bana hiçbir ürün ulaşmadı. Son olarak üçüncü temsilciyle görüştüğümde para iadesi talep ettim, sadece “talebiniz inceleniyor” denilerek konu geçiştirildi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 240,40 TL kartımdan çekilmiş durumda. Siparişim fiilen teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesi ve buna rağmen sorunun çözüme kavuşturulmaması kabul edilebilir değil. Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için restoran ve kurye süreçlerinin dikkatle incelenmesini rica ediyorum.
Migros Yemek uygulamasından siparişim eksik geldi. 4 kez çağrı merkezi ile iletişim kurdum; her defasında size hemen dönüş sağlanacaktır dediler. Talep kapatıp yeni talep açtılar. Ne arayan ne soran var; hem aç kaldım hem de para iadesi yapılmıyor. Müşteri merkezi şikayet taleplerini geçiştiriyor.
08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30–18.00 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara’da Cajun Corner adlı firmadan verdiğimiz siparişe tatlı da ekledik. Ancak siparişimiz geldiğinde tatlılar yerine dondurma gönderilmişti. Sipariş numaramız 852819093 olup, ödemeyi kredi kartı ile online o...
03.04.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Subway’den iki kez sipariş verdim. İlk siparişim saat 12.32'deydi, sipariş asla teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve buna rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte aç kaldım ve hem zamanım hem param boşa gitt...
13.01.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Ayvalı Caddesi Burger King şubesinden verdiğim siparişimde hamburgerim eksik gönderildi. Sipariş numaram 797246944’tür. Eksik ürün için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Bu sabah talebin “çözümlendi” olarak göründüğünü ...
28.03.2026 tarihinde saat 18:06’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Turgutlu’da bulunan Kardeşler Köftecisi’nden sipariş verdim; kısa süre içinde bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde bu durumu çok önemsemeyip, yaklaşık 1 saat sonra, bu kez saat 19:01’de Köfteci Yusuf’tan tek...
Yorumlar