Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edilmediği Siparişin Ücret İadesi

Migros Yemek uygulaması üzerinden Payitaht Et Mangal adlı restorandan 21.20’de verdiğim sipariş, 23.30’da sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne siparişim geldi ne de iptal edildi, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi.

Bu süreçte hem Migros’la hem de restoranla iletişime geçmemize rağmen doğru bilgi alamadık ve tarafların çelişkili, gerçeği yansıtmayan açıklamalarıyla karşılaştık. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne hizmet, ama ücret tahsil edilmiş durumda.

Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ilişkin olarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bana 0537*****18 numaralı telefonum üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.