Migros Yemek Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve 350 TL Ödeme İade Edilmedi

Migros Yemek üzerinden verdiğim 886909462 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sultangazi şubesinden Cajun burger siparişi verdim, uygulamada teslimat süresi 35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra 1 saat geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de biri beni aradı, buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Teslim edildi görünüp aslında gelmeyen siparişim için 350 TL ödemem alındı ve ortada ne ürün var ne de bir bilgilendirme. Bu durum fark edilir fark edilmez Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece talep açıldığını, başka bir açıklama yapılamayacağını söylediler ve sorun hâlâ çözülemedi.

Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimin gerçekten teslim edilmesini ya da 350 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.