Migros Yemek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Destek Erişimi Sorunu

6 Kasım saat 18:15 civarında Migros Yemek üzerinden Kepez/Antalya Hüsnü Karakaş Mahallesi, 3619. Sokak, Ateşoğulları Sitesi adresine 2 adet Adana dürüm ve 1 adet lahmacundan oluşan, yaklaşık 640 TL tutarındaki 1492719638 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu durumun ardından uygulama üzerinden asistana bağlanarak durumu bildirmek ve ücret iadesi almak istedim; ancak defalarca denememe rağmen bir türlü asistana bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı.

Siparişimin teslim edilmediğinin incelenmesini, ilgili kayıtların kontrol edilerek tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin kolayca destek alabileceği bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.