Migros Yemek Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu

24.07.2026 tarihinde saat 09.20 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim 993429820 numaralı yemek siparişim, yarım saat boyunca teslimatı beklememe rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm ve tarafıma öncesinde bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayarak A** Bey ile görüştüm. Kendisine yarım saat boyunca yemek beklediğimi ve bu nedenle mağdur olduğumu belirttim. Ancak A** Bey, satıcının onaylamadığını, bu yüzden siparişin iptal olduğunu söyleyip “istiyorsan başka yerden bir daha sipariş ver” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiledi. Mağduriyetimi tekrar ifade etmeme rağmen “yapacak bir şey yok, bizde böyle” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve hiçbir çözüm sunmadı.

Siparişimin sebepsiz iptali ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süreçte yaşanan iletişim ve hizmet sorunlarının incelenmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.