Migros Yemek Siparişim Habersiz İptal Edildi Aç Bekletildim Mağduriyetim Dikkate Alınmıyor

Migros Yemek üzerinden Bereket Döner’den verdiğim 783510735 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamaya tesadüfen girmesem siparişimin iptal edildiğini bile fark etmeyecektim.

Siparişi verdikten yaklaşık 1,5 saat sonra iptal edildiğini gördüm ve bu süreçte yemeğimin gelmesini beklerken toplamda 2 saate yakın aç aç bekledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “paranızı iade edeceğiz” denildi ancak benim mağduriyetim sadece para iadesiyle çözülecek bir durum değil, resmen zamanım çalındı ve aç bir şekilde beklemek zorunda bırakıldım.

Bilgilendirme yapılmadan, bu kadar uzun süre bekletilip sonrasında da tek çözüm olarak para iadesinin sunulmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu ihmalin nedeninin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.