Migros Yemek Platformunda Yanlış IBAN Ödemeleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Yemek platformunda işletme sahibi olarak yaklaşık 1 aydır satış yapıyorum. Ancak çalışmaya başladığım günden beri, tarafıma ödenmesi gereken komisyon ve tahsilat tutarlarının başka birine ait olan IBAN hesabına yatırıldığını fark ettim. Finansal bilgiler ekranında görüntülenen cari hesap ve IBAN bilgilerinin bana ait olmadığını açıkça görüyorum.

Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve en az 10–15 farklı kişiyle görüştüm. Her defasında konunun bir üst birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadım. Ne sürece dair bilgilendiriliyorum ne de alacaklarım hesabıma yatırılıyor.

Migros Yemek’ten tüm alacaklarımın bana ait banka hesabına toplu ve acil olarak ödenmesini, sistemde kayıtlı finansal bilgilerimin doğru bilgilerimle düzeltilmesini ve bu sorunu gerçekten çözebilecek yetkili bir muhatap ile iletişime geçirilmemi istiyorum. Uzun süredir devam eden bu hata yüzünden maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.