Migros Yemek İyochi Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi, İade Gecikmesi

19 Haziran öğle saatlerinde Migros Yemek üzerinden İyochi adlı firmadan “Muhteşem 3’lü menü” siparişi verdim. Yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Ancak bu menüden bana sadece 3 üründen 2’si ulaştı, eksik olan üründen hiç yoktu ve gelen 2 ürün de yanlış ürün olarak teslim edildi. Sipariş numaram 9056***97’dir.

Siparişimle ilgili hem eksik hem de yanlış ürün teslimi olduğu için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 4 gündür düzenli olarak iletişime geçiyorum. Her seferinde talebimin değerlendirme aşamasında olduğu ve sonucun tarafıma bildirileceği söyleniyor, ancak aradan günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.

Hem eksik ürün hem de yanlış ürün teslimi nedeniyle ödediğim yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.