Migros Kupon İndirimi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhaba Migros alışverişim sonrasında tarafıma Migros yemek uygulamasında kullanılmak üzere indirim kuponu iletildi. Ancak kuponu ilgili uygulama da kullanmak istediğimde hiçbir şekilde kupon üzerinde yazan indirim uygulanmadı. Bu konu hakkında uygulama da yer alan canlı destek hattı ile görüştüğümde beni çağrı merkezine yönlendirdi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda ise dalga geçer gibi beni sistem canlı destek hattına yönlendirerek müşteri temsilciyle iletişim kurmamı sağlamadı. Bu profesyonellikten uzak insanları başından atmak için oradan oraya yönlendirmeyi Migros'tan beklemezdim. Migros burada sadece insanlar uygulamayı indirip bilgileri almak için kendince bir pazarlama stratejisi uygulamış. Sadece 125 TL indirim yapıyor ilgili kupona bununla yetinin diyor. İnsanları böyle kullanarak daha yeni girdikleri bu pazarda nasıl başarılı olabilmeyi hedeflediklerini anlayamadım.