McDonald's Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle 600 TL İadesi Talebi

18.07.2026 günü saat 19.35’te migrosyemek uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan iki hamburger için yaklaşık 600 TL tutarında, kartla ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Saat 21.15 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Sipariş migrosyemek uygulaması üzerinden iptal edilemediği için McDonald's’s 444 6 262 hattını yaklaşık 10 kere aramak zorunda kaldım. Görüştüğüm kişiler siparişi iptal edemediklerini, Ankara Polatlı McDonald's’s şubesine ulaşılamadığını, 2 saati aşan bekleme süreme rağmen beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte hem zaman açısından hem de maddi olarak mağdur oldum, ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve bu yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.