Sipariş Gelmedi Ve Ücret Geri Ödenmedi: Mağduriyet Yaşadım

29 Mayıs akşamı Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Polatlı’daki McDonald's’s şubesinden 885746212 numaralı siparişi verdim. Siparişim gelmeyince gece boyunca bekledim, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün, 30 Mayıs’ta McDonald's’s’ı arayıp sipariş kodunu verdiğimde, siparişimin iptal edildiğini orada öğrendim.

Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre zarfında Migros Yemek canlı destek hattına defalarca, en az 50 kez yazdım. Her seferinde sadece talep açıldığı söylendi, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.

Hem hizmetin hiç verilmemesi hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. İptal edilen bu siparişe ait tutarın ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.