McDonald's Siparişi İade Edilmedi Ve İki Saat Boyunca Bilgilendirme Yapılmadı

11.01.2026 tarihinde saat 17:12'de Migros Yemek üzerinden Migros Sanal Market – Migros Yemek uygulaması ile İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresime McDonald's'tan 795981400 numaralı sipariş verdim. Saat 19:00 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi, yaklaşık 2 saat boyunca ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulama üzerinden defalarca şikayet ve iptal talebi oluşturmama rağmen ne siparişim iptal edildi ne de yaklaşık 510 TL tutarındaki ücret iadesi yapıldı. Sadece talebimin alındığına dair otomatik bir bilgi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretimin acilen kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.