Küflü Hamburger Ve Gecikmiş Çözüm

24.09.2026 tarihinde saat 14.51’de Migros Yemek üzerinden hamburger siparişi verdim. Gelen ürünün hamburger ekmeği küflüydü ve sağlığımı riske atan bir durumla karşılaştım.

Hemen ardından Migros Yemek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldığını ve inceleme ekibinin bana dönüş yapacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ayrıca “çözümün 24 saati bulabileceği” belirtilerek bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorununun aciliyeti göz ardı edildi.

İki ürün için toplam 850 TL tutarında sipariş verdim ve 460 TL ödeme yaptım. Küflü ürün teslim edilmesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bu tür bir gıda güvenliği probleminin Migros Yemek tarafından ciddiyetle ele alınıp gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.