to read complaints and reviews, or file yours.Kalburabastı Tepsi Sonu Olarak Gönderilmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
24.02.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Migros Yemek üzerinden Ankara Mutlu Günler Fırını Yeni Batı şubesinden verdiğim 823770829 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Brownie ve çikolatalı çörekler taze ve lezzetliydi, bu ürünlerden memnun kaldım. Ancak kalburabastı tepsi sonuydu, bayata yakın, diri ve lezzetsiz bir haldeydi.
Uzun süredir hep aynı yerden alışveriş yapan, devamlı bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Eğer ellerinde kalan ürünün tepsi sonu olduğunu, taze olmadığını belirtselerdi kesinlikle başka bir ürün tercih ederdim. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım oldu.
Durumu Migros Yemek kanalı üzerinden ilettim. Benim beklentim, kalburabastı ile ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi, taze ürün gönderimi ya da uygun bir iade/kupon çözümü sunulması ve bu şubenin benzer şekilde müşteriye bilgi vermeden tepsi sonu ürün göndermemesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu üzücü deneyim nedeniyle bir daha online sipariş vermeyi ciddi şekilde düşünmüyorum; bu yüzden şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Bayat kalburabastı ile ilgili. Firmayı aradım. Tamam dikkat ederiz efendim iyi günler dileriz. Dedi şikayet günü ve saatini verdim. Tamam efendim dediler. Üzgünüm vs hiçbir şey denmedi. Alel acele kapattı. Telefonu siparişi kontrol bile etmedi. Gerçekten üzücü bir durum bir daha sipariş vermeyeceğim. Devamlı müşteriye hiç memnun kalmadım. Umarım hiç kimsenin başına gelmez:((
Teşekkür ederim.
Browni ıslak kek resmen tadı güzeldi ama o brownie değildi.
