Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35294662
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kalburabastı Tepsi Sonu Olarak Gönderilmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Kalburabastı Tepsi Sonu Olarak Gönderilmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
profile
Serkan
Migros Yemek
26 Şubat 00:47
85
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

24.02.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Migros Yemek üzerinden Ankara Mutlu Günler Fırını Yeni Batı şubesinden verdiğim 823770829 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Brownie ve çikolatalı çörekler taze ve lezzetliydi, bu ürünlerden memnun kaldım. Ancak kalburabastı tepsi sonuydu, bayata yakın, diri ve lezzetsiz bir haldeydi.

Uzun süredir hep aynı yerden alışveriş yapan, devamlı bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Eğer ellerinde kalan ürünün tepsi sonu olduğunu, taze olmadığını belirtselerdi kesinlikle başka bir ürün tercih ederdim. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Durumu Migros Yemek kanalı üzerinden ilettim. Benim beklentim, kalburabastı ile ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi, taze ürün gönderimi ya da uygun bir iade/kupon çözümü sunulması ve bu şubenin benzer şekilde müşteriye bilgi vermeden tepsi sonu ürün göndermemesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu üzücü deneyim nedeniyle bir daha online sipariş vermeyi ciddi şekilde düşünmüyorum; bu yüzden şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.

kalburabasti-tepsi-sonu-olarak-gonderilmesi-musteri-guvenini-sarsiyor-1.jpg
Serkan
Serkan
26 Şubat 10:23

Bayat kalburabastı ile ilgili. Firmayı aradım. Tamam dikkat ederiz efendim iyi günler dileriz. Dedi şikayet günü ve saatini verdim. Tamam efendim dediler. Üzgünüm vs hiçbir şey denmedi. Alel acele kapattı. Telefonu siparişi kontrol bile etmedi. Gerçekten üzücü bir durum bir daha sipariş vermeyeceğim. Devamlı müşteriye hiç memnun kalmadım. Umarım hiç kimsenin başına gelmez:((

Serkan
Serkan
28 Şubat 01:01

Teşekkür ederim.

Serkan
Serkan
28 Şubat 23:58

Browni ıslak kek resmen tadı güzeldi ama o brownie değildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Bayat Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Mustafa
Migros Yemek
16 Ağustos 2025 23:20
196

19.25’te verdiğim 701466260 numaralı Migros Yemek siparişim yaklaşık 15 dakika içinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürün bayat ve bozuktu; tadı oldukça bayattı ve tazeliğinden şüphe ettim. Sorunumun çözümü için Migros Yemek müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. ...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek'te Sürekli Gecikme Ve İptal, Canlı Destek Yetersiz

profile
İrem
Migros Yemek
23 Ocak 21:12
159

23.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Hatayus Döner adlı restorandan Ankara Yenimahalle adresime, 803790926 numaralı ve toplam 869,90 TL tutarındaki siparişi verdim. Saat 19.03’te verdiğim sipariş, 1 saati geçmesine rağmen uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü. Canlı yardıma bağland...

1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Teslimat Gecikmesi ve Soğuk Gelen Yemek Nedeniyle İade Talebi

profile
Güler
Migros Yemek
11 Ocak 00:36
96

02 Ocak 2026 tarihinde saat 19:20’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Cadde Kebap’tan yaklaşık 410 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi en fazla 35 dakika olarak görünmesine rağmen ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanıp gecikmenin sebebini sordum ve bu ...

Yanlış Gelen Sipariş İçin Nakit İade Ve Çözüm Talebi

profile
Onur
Migros Yemek
30 Ocak 16:58
139

24.01.2026 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden 804413192 numaralı siparişi verdim. Siparişim yanlış geldi ve bunu görsel ile de açık bir şekilde ispatladım. Buna rağmen nakit iadesi yapılmadığını, sadece kupon tanımlanabileceğini söylediler. Ardından tarafıma 200 TL kupon tanımlandığın...

yanlis-gelen-siparis-icin-nakit-iade-ve-cozum-talebi-2.jpg
yanlis-gelen-siparis-icin-nakit-iade-ve-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz