İki Büyük Boy Pizza Siparişim 1,5 Saat Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

07 Nisan 2026 günü saat 12.23’te Migros Yemek üzerinden Pasaport Pizza Kuzeykent şubesinden ikili büyük boy pizza siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Restoranı bu süreçte iki kez aradım. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı siparişimin 15–20 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre de geçmesine rağmen sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 5–6 dakika içinde geleceği ifade edildi, fakat halen teslimat yapılmadı. Öğle aramızda, okula gitmeden önce yiyebilmek için özellikle bu saatte sipariş verdik, iptal de edemediğimiz için beklemek zorunda kaldık ve okulumuza da gidememiş olduk.

Hem belirtilen teslimat süresinin bu kadar aşılması hem de telefonla verilen bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum. Gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.