İki Burger Aldım, Tek Ürün Geldi Ve Yanıt Almadım

1 Haziran saat 15.40 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. İki adet Double King Chicken içeren ikili menü sipariş etmeme rağmen siparişimde sadece bir adet ürün teslim edildi. Sipariş için toplam 360 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücret karşılığında eksik ürün gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak Migros Yemek canlı müşteri temsilcisiyle farklı günlerde toplam üç kez görüştüm. Her seferinde talep oluşturulduğu, beni arayacakları ya da mail gönderecekleri söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen ürün karşılığı olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.