Geciken Teslimat Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Memnuniyetsizim

08.02.2026 tarihinde saat 21:03’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Packet Burger isimli restorandan, özellikle “30 dakikada teslim” menüsünden seçim yaparak 425 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 22:05’te teslim edildi.

Sipariş geldiğinde hem hamburgerler hem de patatesler tamamen soğumuştu. Çocuklar için de özellikle hızlı gelsin diye bu menüyü tercih etmiştim fakat sipariş gelene kadar çocuklar uyumuştu ve gelen ürünler buz gibi olduğu için keyifle tüketilemedi.

Gecikme sırasında canlı destekten cevap almaya çalıştım, ayrıca restorana hem yazılı kanal üzerinden hem de telefonla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne restoran ne de Migros Yemek tarafında sürece dair bilgilendirilmedim.

Yaşadığım bu gecikme, ürünlerin soğuk gelmesi ve iletişimsizlik nedeniyle memnuniyetsizliğimin Migros Yemek ve ilgili restoran tarafından dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.