Geciken Siparişin Aniden İptali Ve Mağduriyet

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:28’de Migros Yemek üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den Yamanevler Mah. Dr. F**** K**** Caddesi Avrupa Konutları 7. Blok 20. Kat Daire 108, Ümraniye/İstanbul adresine 371,99 TL tutarında sipariş verdik. Komagene’nin ayın 15’ine özel indiriminden yararlanarak verdiğimiz bu siparişte, normal teslimat süresini fazlasıyla aşan bir gecikme yaşandı.

Saat 23:30 civarında siparişimiz hâlâ gelmediği için Migros Yemek üzerinden iletişime geçtik. Kurye ile görüşüldüğü, aciliyet bildirildiği ve siparişimizin geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişimizi beklemeye devam ettik ve bu süreçte dışarı çıkıp kendimiz ürün alma imkânımızı da kaybettik. Buna rağmen saat tam 00:00 olduğunda siparişimizin iptal edildiği bilgisi verildi.

Siparişimiz gelecek denilerek oyalanmamız, ardından hiçbir makul çözüm sunulmadan aniden iptal edilmesi nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz. “İptal ettik, para iadesi yapıyoruz” denilmesi bizim açımızdan yaşanan zaman kaybını, aç kalmamızı ve güven kaybını telafi etmemektedir. Migros Yemek’e güvenerek verdiğimiz siparişte böyle bir sürecin yaşanması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, Komagene ve Migros Yemek tarafının gereken incelemeyi yaparak hem tarafımıza açıklama yapılmasını hem de mağduriyetimizin manevi olarak da telafi edileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.