Geç Teslimat Ve Bayat Pizza Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

17.12.2025 tarihinde saat 18.01’de Migros Yemek uygulaması üzerinden İstasyon Pizza şubesinden 3 adet orta boy karışık pizza siparişi verdim. Restoran motorla yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim ancak 19.05’te teslim edildi. Bu gecikmenin sonucunda pizzalar bayat ekmek gibi sert ve yenmeyecek haldeydi, bu yüzden ürünü tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldık.

Ödemeyi mobil ödeme ile yaklaşık 300 TL tutarında gerçekleştirdim, sipariş numaram 780030429’dur. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri iletişim merkezini aradığımda, ürünü kapıda teslim aldığımız için iade yapılamayacağı söylendi. Teslim almanın, bu derece geç ve kalitesiz gelen bir ürünü mecburen kabul ettiğimiz anlamına gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Migros Yemek’ten, bu yaşanan gecikme ve yenmeyecek durumdaki ürün nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.