Eksik Ve Hatalı Popeyes Siparişi Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

17 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden Popeyes'tan verdiğim 740419350 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki popchicken, en büyük boy nugget, soğan halkaları, patatesler ve sosların tamamı eksikti. Sadece maxi XL sandviç geldi, onda da peynir yoktu ve istemediğim halde turşu eklenmişti.

Sipariş elime ulaştığı anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, bana para iadesi yapılamayacağını ve sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Oysa ben bu sipariş için kredi kartımla 384 TL ödeme yaptım ve eksik/hatalı ürünler nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım. Kupon değil, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Siparişi Muğla Milas Hayıtlı Mahallesi’ne teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.