Eksik Teslim Edilen Tatlılar İçin İade Ve Sorumluluk Talebi

19 Haziran’da Migros Yemek üzerinden Altunizade Haseki Tatlıcısı’ndan 4 adet halka tatlı ve 500 gram lokma siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 4 halka tatlı yerine yalnızca 2 adet gönderildiğini gördüm, yani siparişim eksik teslim edildi.

Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için doğrudan Haseki Tatlıcısı’nı aradım. Telefonda ürünleri tam koyduklarını, eksik bir durum olmadığını söyleyip “Kuryeden alın, Migros’u arayın” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ardından sistem üzerinden talep de oluşturdum ancak ne Migros’tan ne de işletmeden geri dönüş yapan, arayan soran kimse olmadı.

Eksik teslim edilen 2 adet halka tatlı için tarafıma ücret iadesi ya da eksik ürünlerin gönderilmesini ve ayrıca gerek Migros Yemek’in gerek Haseki Tatlıcısı’nın bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Ad – Soyad: Özlem Korkmaz