Eksik Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Migros Yemek üzerinden bugün A**** S***’de verdiğim 890699322 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Asıl sorunum eksiklikten çok, bu durumu iletmek için müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamamam oldu.

Siparişi hazırlayan Egem Pide’nin yanlışlıkla bir hata yapmış olabileceğini düşünüyorum ve onlara bir suç yüklemiyorum. Ancak Migros Yemek müşteri hizmetlerine bağlanabilsem, elimdeki fotoğraflarla durumu anında açıklayıp sorunu hızlıca çözebilecektim. Buna rağmen uzun süre denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve süreç tamamen kilitlendi.

Migros müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken ne kadar uzun süre bekletildiğimi gösteren ekran görüntülerim de bulunmaktadır ve şikayetime ek olarak bunları da paylaşacağım. Eksik ürünler ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle, bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.