Eksik Pepsi Ürünü Teslimatı Ve Kurye Davranışı Şikayeti

11.01.2026 tarihinde saat 18.33’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Dönercim firmasından verdiğim 796056175 numaralı siparişimde Pepsi ürünü eksik gönderildi. Ücretini tam olarak ödediğim siparişimde eksik ürün olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde eksik ürünün temin edileceği söylendi; ancak ürünü getiren kurye kapıyı çalıp ben daha otomata basmadan ürünü teslim etmeden hızla geri gitti. Bu nedenle hem ilk başta eksik ürün gönderilmesinden, hem de sonrasında eksik ürünü teslim etmeyen kurye davranışından ve sorunumu çözüme kavuşturmayan, geri dönüş yapmaktan imtina eden müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eksik gönderilen Pepsi ürünümün yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve teslimat sorunlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.