Eksik Oyuncak Ve Yetersiz İade Nedeniyle 535 TL’lik Siparişte Mağduriyet

1 Ağustos saat 19.05 civarında Migros Yemek üzerinden Beşiktaş Mc Donald’s şubesinden 535 TL tutarında, 1085686696 numaralı siparişi verdim. Siparişimde oyuncak da bulunuyordu ancak ürün eksik geldi ve oyuncak teslim edilmedi.

Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade alacaklarını, bu nedenle menüyü imha etmem gerektiğini söylediler. Yemeği bu nedenle tüketemedik, hem aç kaldık hem de sürecin çözülmesi için yaklaşık 24 saat boyunca oyalanıp bekletildik. Sonuç olarak sadece 200 TL tutarında kısmi bir ücret iadesi yapıldı.

Migros Yemek uygulamasındaki kayıt ve ekran görüntüsünde de görülen 200 TL’lik iade dışında, 535 TL olarak ödediğim sipariş tutarının kalan kısmının da tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Migros Yemek ve Mc Donald’s Beşiktaş şubesi tarafından giderilmesini talep ediyorum.