Migros Yemek'te Eksik Big Mac Ve Cevapsız Destek Şikayeti

26.03.2026 tarihinde saat 18:39’da Migros Yemek uygulaması üzerinden, McDonald's’s’tan Big Mac menü içeren 843375254 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi 615 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Menü içerisinde 2 adet Big Mac hamburger olması gerekirken, siparişim yalnızca 1 adet hamburger ile teslim edildi.

Eksik ürünü fark ettikten hemen yaklaşık 1 dakika sonra Migros Yemek müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak bu saate kadar ne eksik ürün tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir çözüm veya bilgilendirme amacıyla geri dönüş yapıldı. Aynı zamanda McDonald's’s mobil uygulaması üzerinden de durumu bildirdim, ancak oradan da bir dönüş alamadım.

İki çocuğumdan biri hamburgeri yiyebilirken, diğeri yaklaşık 2 saat bekledikten sonra ancak peynir ekmekle karnını doyurmak zorunda kaldı. Bir baba olarak yaşadığım sıkıntı ve hayal kırıklığını tarif etmekte zorlanıyorum. Migros Yemek ile ilgili benzer şikayetleri daha önce duymuştum ama başıma gelene kadar bu kadar ciddiye almamıştım. Basit bir eksik ürün problemine bile çözüm sunulmamış olması beni gerçekten üzdü.

Mağduriyetimin giderilmesi, eksik ürünümün karşılığı olacak şekilde tarafıma iade veya uygun görülecek bir telafi sağlanmasını saygıyla talep ediyorum.