Eksik Kıyma Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Almama

02.03.2026 tarihinde saat 13.10’da Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki adet 500 gr kıyma siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece bir adet 500 gr kıyma getirildi. Kuryeye durumu ilettiğimde, bana sadece bir tane kıyma verdiklerini ve eksik ürünle ilgili Migros ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine defalarca canlı destek üzerinden durumu yazılı olarak bildirdim. Talebimin alındığı söylendi ancak ne telefonla bir bilgilendirme araması yapıldı ne eksik ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Canlı destekte taleplerimi kontrol ettiğimde ise “talebiniz çözümlendi” şeklinde görünüyor fakat ortada çözülen hiçbir şey yok.

Migros Yemek üzerinden verdiğim 827479694 numaralı siparişimde gönderilmeyen 500 gr kıymanın tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle firmanın kurumsallığına olan güvenimi tamamen kaybettim.