Çiğ Ve Yanmış Pizza, Belge Yokluğu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 600 TL İade Talebi

18.01.2026 tarihinde saat 02:50 sularında Heros Pizza Sancaktepe Şubesi’nden Migros Yemek üzerinden sipariş verdim. Sipariş bedeli 800 TL iken indirimle birlikte 600 TL’yi hesap kartımla online olarak ödedim. Gelen iki pizzanın da hamuru çiğdi, kenarları aşırı sertti, mantarlar pişmemişti ancak üst kısımları yanmıştı, kısacası ürünler yenilemeyecek bir vaziyetteydi.

Siparişle birlikte ne fatura ne de fiş gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili hem restoran tarafına hem de Migros Yemek üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgi gösterilmedi.

Çiğ ve kötü pişmiş ürün gönderilmesi, yanında hiçbir belge bulunmaması ve sonrasında da tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle, ödemiş olduğum 600 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.