Canlı Destek Temsilcilerinin Yanıtsız Bırakıp Sohbetten Atması

22.01.2025 tarihinde saat 22.53–23.05 arasında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişi iptal ettirmek için canlı desteğe bağlandım. Canlı destek temsilcisi mesajlarımı görmesine rağmen yanıt vermedi ve ardından beni canlı sohbetten attı. İlk görüştüğüm temsilcinin adı M***’ydi.

Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandım. Bu kez S***** isimli temsilciyle görüştüm. Hem siparişimin iptalini sağladım hem de önceki görüştüğüm temsilci hakkında şikayette bulunmak istediğimi belirttim. Ancak bu temsilci de sadece siparişimi iptal edip herhangi bir açıklama yapmadan beni tekrar sohbetten attı.

Her iki görüşmemin de yazışma kayıtlarının incelenmesini ve M*** ile S***** isimli temsilciler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını istiyorum.

İlk canlı destek görüşmesi Talep No 14398009

İkinci canlı destek görüşmesi Talep No 14398240