Bozuk Tavuklu Pilav Gönderildi; İade Ve Destek Yok

19 Haziran 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Atam Pilav Çanakkale Troya AVM şubesinden tavuklu pilav siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında paketin üzerindeki streç dahi açılmadan çok kötü bir koku geliyordu. Streci açtığımda ise mutfağın tamamını saran, dayanılmayacak kadar ağır bir koku ile karşılaştım. Ürünün bozuk olduğu çok netti.

Tavuktan kaynaklı zehirlenmelerin bu kadar fazla olduğu bir dönemde, bozuk ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ürünün geri alınmasını ve ücret iadesini talep ettim. Migros Yemek uygulaması üzerinden destek kısmına yazmama ve ayrıca telefonla aramama rağmen 2 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, sonuç alamadım. Görüştüğüm kişiler, firmaya ulaşamadıklarını söylüyorlar.

Kendi uygulamanız üzerinden satış yapan bir işletmeye “ulaşamıyor olmanız” hem güven kaybına neden oluyor hem de süreci ne kadar ciddiyetsiz yönettiğinizi gösteriyor. Bozuk gönderilen bu ürünün ücreti olan siparişimin, 906341884 numaralı işlemime ait tutarın tarafıma iadesini ve ilgili işletme hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.