1.400 TL İadesi Yapıldı Dedi, Kartımda Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Yok

Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş için 6 Şubat tarihinde 14790091 takip numarası ile iade talebi oluşturdum. 1.400 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruya “çözümlendi, kredi kartınıza aktarım sağlandı” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak bugün 24 Şubat olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ayrıca Migros Yemek’te müşteri hizmetleri hattının olmaması ve uygulama içinde yalnızca hazır birkaç konu başlığının bulunması nedeniyle kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum. Hangi başlığı seçersem seçeyim sistem sürekli “üzgünüm, anlayamadım” uyarısı veriyor ve bu yüzden muhatap bulamıyoruz.

Ödediğim 1.400 TL tutarın, belirtildiği gibi gerçekten kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.