Royal Canin Kitten 4 Kg Mama Eksik Teslim Ve İade Teklifi Reddi

Petimo üzerinden 23.10.2026 tarihinde 1476938081 numaralı siparişi verdim. 2 farklı ürün için 2300 TL’ye 500 TL indirim kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Her iki ürünün de faturası kesilerek Hepsijet kargo ile gönderildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak kargo 26.10.2026 tarihinde teslim edildiğinde Royal Canin Kitten 4 kg mama paketten çıkmadı, bu mamanın kargo firmasına hiç verilmediği ortaya çıktı.

Yaşadığım eksik teslim durumu üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve özellikle yavru kedilerim için aldığım Royal Canin Kitten 4 kg mamanın gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda, ürünü göndermek yerine sadece indirimli aldığım ürünün bedelini iade edeceklerini söylediler.

Ben ücret iadesi değil, kampanya kapsamında satın aldığım ama hiç kargoya verilmeyen Royal Canin Kitten 4 kg mamanın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Siparişimde eksik bırakılan bu ürünün acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.