to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2025 tarihinde Şok İnternet aboneliğimi Konya ili Selçuklu ilçesindeki adresim için sonlandırdım. 8 Şubat’ta tarafıma aboneliğimin iptal edildiği ve 22 Şubat’a kadar modemi iade etmem gerektiğiyle ilgili bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine 9 Şubat’ta modemi kargoyla gönderdim ve 12 Şubat’ta modem firmasının eline ulaştı.
Tüm bu sürece rağmen 14 Şubat’ta modemle ilgili 2.000 TL tutarında fatura kesildiğine dair bir mesaj aldım. Ellerine ulaşmış olan, iadesi zamanında yapılmış bir modem için nasıl böyle bir fatura çıkarıldığına anlam veremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Abone numaram 5530****22’dir. Modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen kesilen 2.000 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak tarafınıza iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 03.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla, tarafınızca verilen adrese, KP06001756595 takip numarası ile gönderdi...
Şok Net ev internet aboneliğimi uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle sonlandırdım. Aboneliğim boyunca bana herhangi bir modem gönderilmedi, ben de zaten daha önce Türk Telekom’dan kalan kendi modemimi kullanıyordum. Buna rağmen Şok Net, kullanmakta olduğum Türk Telekom modemin iadesini tal...
Şok Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti aboneliğimi 31.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abone numaram 8504974366’dır. İptal işleminden sonra herhangi bir kullanımım olmadığı halde Ocak ayında tarafıma 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutar sistemlerinde borç olarak g...
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğine dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre...
Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...
Yorumlar