Mightwork Şortun Gelmemesi ve Teklif Edilen Düşük İade Miktarı

Mightwork adlı Instagram sayfasından 2 t-shirt ve 1 şort olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim ve bu alışveriş için 4.100 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 15 gün içinde bana ulaşacağı söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen şort bana hiç ulaşmadı.

Sipariş sonrası 2 t-shirt elime ulaştı, fakat şort gelmediği için firma ile telegram üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana, “şortunuzu yeniden sipariş verelim, tekrar 15 gün beklemeniz gerekir” ya da “iade yapalım” şeklinde iki seçenek sunuldu. Ben de bir daha 15 gün beklememek için iade talep ettim. Buna rağmen, şort için bana en fazla 400 TL, yaklaşık 8 dolar yani 373 TL civarında bir tutar teklif ettiler. Ödediğim toplam bedel ve verilen sözler ortadayken, elime hiç ulaşmayan şort için bu kadar düşük ve gerçek bedelini yansıtmayan bir iade teklif edilmesi hakkaniyetli değildir ve mağduriyetimi gidermemektedir.

Ayrıca yaşadığım süreçte iletişim de son derece yetersizdi. Telegram üzerinden yazdığım mesajlara çoğu zaman geç dönüldü, gönderdiğim mesajlara ancak 3 gün sonra cevap verildi ve sonrasında beni engelledi ve bu durum mağduriyetimi artırdı.

Ücretini ödediğim halde elime ulaşmayan şort için, ürünün gerçek bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya hiçbir ek bekleme süresi olmadan şortun acilen gönderilmesini talep ediyorum.