MIEKO Xiaomi S10+ Süpürge Kusurlu

Xiaomi S10+ robot süpürgeyi Teknosa web sitesinden satın aldım. Satıcı Hızlı Bilişim Oluşum Altyapısı, af kapsamında ürünü sattı. Eve gelmesinden itibaren ikinci gün ürünün kutu açılımını yaptım ve robot süpürgeyi haritalandırdım. Ancak ürün evi süpürdüğü halde silme işlemi yapmadı. Sorunu Xiaomi Türkiye yetkili servisi ile görüştüm ve problemi yazılımsal olarak belirlediler. Değişim ya da tadilat gerektiğini söylediler. Ürünün garantisi kapsamında Mieko Teknik Servis'e gönderdim. Ürün üç hafta serviste kaldı ve geri gönderildi; ancak tamir edilmemişti. Hem Teknosa hem de Mieko ile görüştüm, ürünü bir hafta bile kullanmadan tamir edilmediğini ve eğer yapılamıyorsa değişim talep ettiğimi ilettim. İlgileneceklerini belirttiler ancak Teknosa ilgilenmedi. Mieko ise aramalarıma dönüş yapmadı ve bozuk cihazla kaldım.