Midyat Antik Otel’de Hijyen Eksikliği Ve Rehberin Duyarsızlığıyla Yaşanan Mağduriyet

Crazy Travel ile 24 Mayıs 2026 Bursa çıkışlı 4 gece 5 günlük Gaziantep, Adıyaman, Şanlıurfa ve Mardin’i kapsayan GAP turuna katıldık. Turun 3. Günü olan 27 Mayıs gecesi bizi Midyat Antik Otel’e yerleştirdiler. Otel son derece bakımsız, pis ve güvensizdi. Odalarda sıcak su yoktu, banyoyu su basıyordu, nevresimler kullanılmış ve kirliydi, odalar toz içindeydi ve eşyalar kırık durumdaydı.

Bu sağlıksız koşullar nedeniyle odada nefes almakta zorlandık. Kızım toz alerjisi nedeniyle gece boyunca tıkandı, burnu ve gözü şişti. Tüm bu sorunları Crazy Travel’ın Bursa çıkışlı turunda görevli uzman rehberimiz O**** Bey’e defalarca iletmemize rağmen, yönetimle görüşüp oteli değiştirmek için hiçbir girişimde bulunmadı, sadece sorunların giderilmesini beklememizi söyledi. Gece yarısına kadar ne sıcak su, ne temizlik, ne de diğer sorunlar çözülebildi.

Rehber, “yetkilileri siz arayın” diyerek sorumluluğu tamamen bizim üzerimize bıraktı. Aradığımız yetkili telefona bakmadı, meşgule attı, mesajlarımıza geç cevap verip o saatte başka bir otelde yer bulamayacaklarını söyledi. Rehber ise çözüm üretmek yerine WhatsApp grubunu iletişime kapatarak adeta konuyu örtbas etmeye çalıştı. Bu süreçte kendimizi hem mağdur hem de tamamen sahipsiz hissettik.

Ben ve kızım bu tur için toplam 32.000 TL ödedik. Buna rağmen karşılaştığımız otel koşulları, sağlık riski ve rehberin duyarsız, ilgisiz tavrı kabul edilebilir değildir. Crazy Travel’ın özellikle Midyat Antik Otel’i acilen incelemesini, otelin hijyen ve güvenlik şartlarının, çalışma ruhsatının ve çalışanlarının denetlenmesini talep ediyorum. Amacım hem kendi yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınması hem de bundan sonraki turlarda başka ailelerin, özellikle çocukların, bu tür sağlıksız ve güvensiz koşullara maruz kalmamasıdır.