Midas’ta Valör Bekleyen THF Emirlerinin İptal Hakkı Reddedildi Ve 700 Bin TL Tazminat Talebi

15.09.2026 tarihinde Midas uygulaması üzerinden thf fonuna toplam 700.000 TL tutarında iki adet alım emri verdim. Emirler tefas’a iletildi ve sistemde “Valör bekliyor” olarak görünmeye başladı.

16.09.2026’da saat 12:33 ve 12:38’de uygulama üzerinden bu emirleri iptal etmeye çalıştım ancak sistem “tefas’ın son iptal saati geçti” şeklinde bir uyarı vererek iptal talebimi reddetti. Aynı gün 12:40’ta e‑posta ile iptal talebimi ilettim, 12:52’de ise müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yaptığım görüşmede, oluşacak zararımın tazmin edileceği açık bir şekilde ifade edildi.

Tüm bu girişimlere rağmen iptal taleplerim sisteme işlenmedi, tefas’a iletilmedi ve emirler gerçekleşti. Oysa emirler 16.09.2026 günü hâlâ “Valör bekliyor” iken iptal hakkım devam ediyordu. Midas’ın kendi duyurularında da “Valör bekliyor emirler aynı gün 13:30’a kadar iptal edilebilir” ifadesi yer almaktadır.

Bu süreçte Midas destek kanalı üzerinden defalarca talep oluşturdum ancak tarafıma sürekli konudan alakasız ve çelişkili cevaplar verildi. Zararıma ilişkin telefonda verilen tazminat taahhüdü yazılı olarak da netleştirilmedi ve bugüne kadar yerine getirilmedi. Ayrıca reddedilen veya iptal edilmek istenen emirler de dahil olmak üzere tüm işlemlerin zaman damgalı kayıtlarının tutulması ve talep üzerine paylaşılması gerekirken, bu kayıtlar tarafıma sunulmadı.

Bu nedenle, 12:33, 12:38 ve 12:40 saatlerindeki iptal taleplerime ilişkin sistem ve tefas kayıtlarının eksiksiz ve zaman damgalı olarak tarafıma verilmesini, 12:52’deki telefon görüşmesinde açıkça ifade edilen tazminat taahhüdünün yerine getirilmesini ve thf emirlerinden kaynaklanan 700.000 TL tutarındaki zararımın yasal faiziyle birlikte karşılanmasını talep ediyorum.