Midas’a Yatırdığım 186.951 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Midas hesabıma 23.59 itibarıyla EFT/havale yoluyla 186.951 TL para yatırdım; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemi yaptığım andan beri uygulamadan bakiyemi kontrol ediyorum fakat para görünmüyor.

Para yatırma işleminde Midas’ın verdiği açıklama/referans kodunu da doğru şekilde kullanmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Dün itibarıyla bu durumu fark edip Midas’a ilettim ve o zamandan beri herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyorum.

Böyle yüksek bir tutarın bu kadar süre hesabıma yansımaması ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. 186.951 TL tutarının acilen Midas yatırım hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.