to read complaints and reviews, or file yours.
Midas Yatırım ve Midas Kripto üzerinde, vefat eden anneme ait hesapta ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştık. Annemin hesabında, sistem üzerinden toplamda 200.000 TL’den fazla para yüklemesi yapıldığını biliyoruz. Ancak vefatından sonra hesap bakiyesini görmek istediğimizde, hisse ve kripto alım-satım işlemleri sonucu geriye neredeyse hiçbir bakiye kalmadığını, kripto tarafında ise sadece yaklaşık 1.000 TL olduğunu öğrendik.
Bu durum üzerine avukatımla birlikte Midas sisteminde bize iletilen hesap ekstresini ve tüm hareketleri detaylı şekilde inceledik, ancak bu kadar yüksek meblağdaki bir paranın nasıl bu seviyeye düştüğünü mantıklı bir şekilde açıklayan bir veri bulamadık. Annemin işlemlerini kontrollü ve dikkatli bir şekilde yürüttüğünü biliyoruz, bu nedenle avukatım da bu kadar büyük bir erimenin, normal piyasa dalgalanmalarıyla ve kontrollü alım-satımla açıklanamayacağını ifade ediyor. Annemin son zamanlarında çok keyifli ve rahat olması da, hesabın tamamen batmış olabileceği ihtimalini bizim açımızdan daha da uzak bir ihtimal haline getiriyor.
Midas ile yaptığımız görüşmelerde sadece piyasanın inişli çıkışlı olduğu, bu nedenle “batmış olabileceği” söylendi. Biz ise bu yanıtı yeterli ve tatmin edici bulmuyoruz. Midas Bilgilendirme – 00509795 numaralı kayıt kapsamında, bu paraların hesaptan tam olarak hangi işlemlerle ve ne zaman kaybolduğunu, adım adım ve anlaşılır biçimde görmek ve öğrenmek istiyoruz.
İlk resmi başvurumuzu mirasçılar olarak 1 Haziran tarihinde, veraset sürecine ilişkin belgelerle birlikte yaptık. Annem hayattayken bu kayıpla ilgili herhangi bir şikayet ya da kayıt bulunmuyor, çünkü bu kadar büyük bir erimeyi biz ancak vefatından sonra fark edebildik. Açıkçası, hesap hareketlerindeki bu tutarsızlık ve büyük kayıp, annemin parayı kaybettiğini zannedip ciddi üzüntü yaşamasına ve bunun sonucunda kalp krizi geçirmiş olma ihtimalini de aklımıza getiriyor; bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak derinden yaralıyor.
Midas’tan beklentimiz, annemin Midas ve Midas Kripto hesaplarındaki tüm hareketlerin yeniden ve bağımsız bir şekilde ayrıntılı olarak incelenmesi, kaybolan tutarın net ve şeffaf biçimde ortaya konulması ve annemin emekleriyle biriktirdiği paranın doğru şekilde hesaplanarak mirasçılar olarak tarafımıza intikal ettirilmesidir. Bu sürecin şeffaf, açıklayıcı ve hızlı bir şekilde yürütülmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
