to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Destek Mesajı Gönderilemiyor, Bakiye Hatası Ve Kâr/Zarar Tutarsızlıkları
Midas uygulamasında iPhone 15 telefonumla ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden destek merkezine girmeme rağmen, yazdığım mesajı gönderebileceğim bir buton ya da sekme ekranda hiç çıkmıyor, bu nedenle destek ekibine ulaşamıyorum.
04.04.2026 tarihinde TP2 fon bozdurma işlemi yaptım. Valör 0 görünmesine rağmen aynı gün 15.50 ile 17.59 saatleri arasında parayı çekmek istediğimde hesabımda bakiye 0 TL görünüyor ve para çekemiyorum. Bunun nedenini uygulama üzerinden de öğrenemiyorum.
Ayrıca uygulamadaki günlük kazanç ve hisse kâr/zarar bilgileri de birbiriyle tutarlı değil. Örneğin 1.000 TL kârda olduğum bir hissede, ekranın başka bir yerinde aynı hisse için 5.000 TL zarar gösteriliyor. Bu tutarsızlıklar hem risk yönetimimi hem de yatırımlarımı sağlıklı şekilde takip etmemi engelliyor.
Yaşadığım bakiye sorunu, TP2 fon bozdurma işleminin son durumu ve günlük kazanç ile hisse kâr/zarar rakamları arasındaki farkların sebebi hakkında açıklama yapılmasını ve hesaplarımın düzeltilmesini, ayrıca uygulama içi destek bölümündeki mesaj gönderme sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Yukarıda da yazdığım gibi Destek Merkezinize mesaj atamıyorum. Uygulamanız ile iPhone ile uyumsuzluk gösteriyor demek ki, bu konuda kontrollerinizi yapmanız gerekiyor. Ayrıca 850'li hatlardan çok aranıyoruz ki Midas olduğunu bilmediğim için açmamıştım zira uygulamanızda da hiçbir yerde telefon numaranız yazmıyor. Yeniden aramanızı bekliyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
