to read complaints and reviews, or file yours.Midas Kripto Transferi Aniden Kapatıp Mülkiyet Hakkımı Engelledi
Midas Kripto zamanında bilgilendirme yapmadı, transferi kapatarak mülkiyet hakkımı engelledi.
Midas Kripto platformu üzerinden yatırım yaptığım Movement (move) coin ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet ve hizmet kusuru yaşamaktayım. Move coin'in delist edileceğine dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla ön bilgilendirme yapılmamıştır.
Geçen hafta platform üzerinde move coin transfer özelliği açık durumdaydı. Eğer borsa sorumluluğunu yerine getirip delist kararını zamanında bildirseydi, elimdeki varlığı güvenli liman olan şahsi soğuk cüzdanıma, yani kişisel cüzdanıma çekme hakkımı kullanacaktım. Ancak Midas, hiçbir bilgilendirme yapmadan transfer özelliğini aniden kapatmış ve şu an delist işlemine sadece birkaç gün kaldığını duyurmuştur.
Borsanın bu operasyonel ihmali ve iletişim eksikliği yüzünden varlıklarım üzerindeki tasarruf ve mülkiyet hakkım tamamen engellenmiştir. Üstelik yaklaşık 180.000 TL olan yatırımım, süreçteki belirsizlikler ve projenin durumu nedeniyle şu an yaklaşık 8.000 TL seviyesine kadar eriyerek çok büyük oranda zarara uğramıştır. Buradaki mesele kalan bakiye değil, kullanıcının en doğal hakkı olan cüzdana çekme özgürlüğünün elinden alınmasıdır.
Midas Kripto'nun bu hizmet kusurunu kabul etmesini, tarafıma neden zamanında delist uyarısı gönderilmediğinin teknik ve sistemsel kayıtlarla açıklanmasını ve transfer haklarımı kısıtlayarak beni uğrattığı bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm ekran görüntüleri ve kanıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili denetleyici kurumlara resmi başvurumu yapacağımı belirtmek istiyorum.
168.000(yüz altmış sekiz bin tl zarar)
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. İlgili kripto varlığın delist süreci, yürürlükteki düzenlemeler ile piyasa koşulları doğrultusunda planlanmıştır. Mevzuat kapsamında global borsalarda delist edilen varlıklara ilişkin kullanıcıların en az 1 gün öncesinden bilgilendirilmesi yeterli görülmektedir. Midas Kripto olarak ise kullanıcılarımızın işlemlerini planlayabilmeleri amacıyla ilk duyurumuzun ardından 7 günlük süre tanınmış, ayrıca delist tarihi 2 gün ertelenmiştir. Delist sürecinde transfer işlemlerine ilişkin alınan operasyonel kararlar ise global borsalarda ilgili işlem çiftlerinin kaldırılması ve oluşabilecek likidite riskleri dikkate alınarak uygulanmaktadır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
