to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft 365 Eğitim Paketinde Ücret Alındı, Hizmet Verilmedi Ve Destek Sağlanmadı
28 Eylül 2025 tarihinde, okul e-posta adresimle Microsoft 365 Eğitim paketini kullanmak istedim. Ancak gerekli özelliklere erişemediğim için 30 gün ücretsiz denemeden yararlanmak amacıyla kart bilgilerimi girdim. Buna rağmen hesabımdan 341,04 TL çekildi ve herhangi bir ücretli özelliğe erişim sağlayamadım. Üstelik sistem bana tekrar abone olmam gerektiğini belirtti.
Ödeme işlemiyle ilgili dekontumda “epos Google Microsoft 36 7794 2809” açıklaması yer almakta ve işlem hesabıma borç olarak yansıtılmıştır. Sorunun çözümü için Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca bir link gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı destek veya gerçek bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı.
Daha önce benzer bir problem yaşamadım ve şu anda hiçbir ücretli özelliği kullanamıyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.09.2025 tarihinde Microsoft 365 Öğrenci aboneliğini 30 günlük ücretsiz deneme olarak aldım. Ancak, ücretsiz deneme süresi başlamadan banka hesabımdan 341 TL ücret çekildi. Aboneliğimi hemen iptal ettim fakat hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, ayrıca iptal veya iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
İşlemi tabletim üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir kampanya veya promosyondan da yararlanmadım. Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sadece aboneliği yapay zeka üzerinden iptal ettim. Banka hesabımda ya da Microsoft hesabımda iade ile ilgili bir hareket görünmüyor.
Ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Paramı iade etmediler. Tekrar iade istiyorum. Yoksa işlem başlatacağım
