İzinsiz Microsoft Alışverişi İçin 7.099,99 TL Kredi Kartı İadesi Talebi

14.03.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Onb Finans kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Microsoft *store misbill. İnfo ıe” açıklamasıyla 7.099,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay istemi almadan kartımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattırdım ve yeni kart basılıp adresime gönderileceği söylendi. Ancak söz konusu tutarın iadesiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.

İznim ve haberim olmadan yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 7.099,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.