Instagram Hesabına Bilgisayardan Erişimde Güvenlik Kodu Sorunu

Instagram hesabımın kullanıcı adı “husynyol” ve kayıtlı e-posta adresim “h***********@gmail.com”. Yaklaşık 3 aydır Windows bilgisayardan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Güvenlik kodunu giriniz” uyarısı çıkıyor, ancak hem e-posta adresime hem de telefon numarama herhangi bir güvenlik kodu ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerini de defalarca kontrol ettim, fakat hiçbir şekilde kod iletilmiyor. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) aktif durumda ve bu nedenle yedek kod da isteniyor, ancak elimde yedek kod bulunmuyor.

Telefonumda ise hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum, ancak bilgisayardan erişim mümkün olmuyor. GSM operatörümü değiştirdim fakat numaram aynı kaldı. Instagram’ın destek veya yardım seçeneklerini henüz kullanmadım. Hesabımda herhangi bir ödeme veya maddi kayıp da söz konusu değil.

Sorunun kısa sürede çözülmesini, bilgisayardan da hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.