Hotmail Hesabım Çalındı Ve Erişilemiyor: Acil Yardım

Yıllar önce, 2006–2007 yıllarında açtığım ve uzun süredir kullandığım zll_sos@hotmail uzantılı Hotmail hesabım önce ele geçirildi, ardından da bu hesaptan dolandırıcılar tarafından tehdit mesajları almaya başladım. Geçen salı günü gelen mesajları fark ettim, perşembeden sonra ise hesabıma tamamen erişimim kesildi ve hesabım çalındı.

Hesabım çok eski olduğu için zamanında girdiğim kişisel bilgilerimi tam olarak hatırlayamıyorum, ayrıca bu bilgilerin bir kısmının saldırganlar tarafından değiştirilmiş olmasından da endişe ediyorum. Numaram bu hesapta kayıtlıydı ancak şu anda doğrulama kodu alamıyorum. Hesabımdaki her şeyi zamanında silmiş olsam da, benim verilerimi kendi dosyalarına yüklemiş olmalarından ve bunları kötüye kullanmalarından ciddi şekilde kaygı duyuyorum, başıma bir şey gelmesinden korkuyorum. Bu nedenle gerçekten çok endişeliyim ve acil olarak yardım edilmesini istiyorum.

Bu süreçte Microsoft/Hotmail desteğe başvurdum ancak olumsuz yanıt aldım. Buna rağmen söz konusu hesabın bana ait olduğundan eminim. Eski güvenlik sorusunun cevabını çok iyi biliyorum ve numaramın da kayıtlı olması nedeniyle kimlik doğrulaması için bunların dikkate alınmasını istiyorum.

Microsoft’tan talebim, zll_sos@hotmail hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesi, güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesi ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra bu hesabın yeniden bana verilmesidir. Hesabım benim için hem güvenliğim hem de kişisel bilgilerim açısından son derece önemlidir ve bu konuda acil ve hassas bir inceleme yapılmasını istiyorum. Gerek görülmesi halinde, hesabımdan gönderilen tehdit mesajlarını da kanıt olarak yetkililere sunmaya hazırım.