to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Microsoft Word Aboneliği İçin Hâlâ Kesilen Ücretlerin İadesi Gerekiyor
Microsoft Word’ü tarayıcı üzerinden kullandığım aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlen düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Ziraat Bankası hesabımdan 04.09.2026 tarihinde 329,99 TL tutarında “Google Microsoft Word” açıklamasıyla işlem yapılmıştır ve benzer çekimler iki‑üç aydır sürmektedir.
Aboneliğimi sonlandırdığım halde bu ödemelerin devam etmesi sebebiyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de ücretlerin neye istinaden kesildiğini anlayamıyorum. Microsoft müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım; bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Hesaptan izinsiz çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini, ilgili aboneliğin ve tahsilatların derhal tamamen durdurulmasını ve hesabımdan bundan sonra bu ad altında hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ziraat Bankası kartımın son 4 hanesi 6054’tür; gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
