Kısa Sürede Lastik Yarılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalmak

2024 yılı 17 Aralık üretimli Hyundai ioniq5 model aracımı 4 aydır kullanıyorum. Aracımda fabrika çıkışı Michelin Primacy 4 elektrikli araç lastiği bulunuyor. Geçen haftaya kadar çok memnundum. Ancak, ilk şehir dışı seyahatimi yaptıktan sonra İzmir Dikili'de çok düzgün olmayan şehir içi yolda kullandıktan sonra ertesi sabah arka sol lastiğimin indiğini; lastiğin taban ile yanak arasında yaklaşık 1 cm lik yarıldığını gördüm. Hiçbir şekilde sürtme, çarpma vs. Olmadığı halde uzun yol kullanımı ve sonrasında şehir içinde bozuk satıhlı yolda kullanma sonucunda böyle bir yarılmanın gerçekleşmesi lastik üretim hatası olabileceğini düşündürdü. Ancak Michelin müşteri hizmetlerine attığım mesaja bir haftadır dönüş olmadı.