Mia Residence Kuşadası Büyük Pişmanlık

Mia Residence diğer adı ile Mia suites Kuşadası işletmesinde toplamda 5 gece konakladık ve çok büyük pişmanlık içindeyiz. Daha işletmeye geldiğimiz ilk dakika sorunlar kendini belli etmeye başladı.

Çocuklu aileler için çok önemli bir tecrübeyi sizin için deneyimledim. Ve yazdıklarımda 1 kelime hata yalan yok ama eksik olabilir unuttuğum.

5 gece konakladım, taksit komisyon oranı ile birlikte 38,900 lira ödedim HotelRunner sitesi üzerinden. 950 km yol yaptım, işletmeye ulaştığımda kapı kilitli ve şifre ile açılıyormuş kimse yok güvenlik görevlisi veya personel. Havuzda bulunan gencin birisi gördü ve kapıyı bize açtı. İçeri girdim resepsiyon yok, temizlik görevlisi bir personel karşıladı, rezervasyon bilgimizi verdik odaya geçin dedi. E peki valizler? Siz taşıyın. Nasıl yani 950 km gelen bir müşterinizin 6 valizini kendisi mi taşıyacak? Evet aynen öyle. Ha bu arada hoşgeldiniz, çay verelim su ikram edelim filan yok öyle harika hareketler.

Neyse odaya geçtik, görevli kimlik istedi. Dedim sanırım resepsiyona verecek sisteme girecek. Aynı beyefendi kimliklerimizi aldı, "bakın tekrar ediyorum temizlik görevlisi", kimliklerimizin fotoğrafını çekti hiç bilmediğimiz bir kişiye WhatsApp’tan gönderdi ben de sanıyorum ki sisteme giriş yapacak. Öyle ağzım açık şekilde kişiyi izledim. Bu yapılan yanlıştan dönecek mi, bir cümle edecek mi diye.

Neyse odaya geçtik, Tabi ben odaya girerken elimde telefon kamera açık şekilde girdim. Odalar inanılmaz pisti. Google maps de fotoğraflarda göründüğü gibi kesinlikle değil her yerde leke her yerde pas söz konusu. Odaya girdiğinizde onlarca sivrisinek sizi karşılıyor. Havada uçuşuyor. Duvarlar sivrisinek kan izleri ile dolu, Bizden önceki konaklayan kişi kanlı bir gece geçirmiş Belli ki. 5 gece boyunca sivrisinek yüzünden uyuyamadık. Çocuklarımın alerjisi olduğu için her yerleri şişti sivrisinek ısırıkları yüzünden.

Mobilyalar çok tehlikeli kenarları sivri bırakılmış, Yataklar konforsuz, Yatakta yastığı değiştirmek için bile hareket etseniz sanki yatak parçalanacak gibi ses çıkartıyor hiç rahat değil hiç hoş değil,

Üç çocuğumuz olduğu için biz iki odalı yer istedik, eşim ile ayrı odada kalmak istedik, ancak odaların kilidi anahtarı yok. Nerede mahremiyet, nerede yetişkinler için ayrı oda zihniyeti? Tabii ki yok, kilit koymamışlar. O zaman niye 2+1 kiraladık ki biz.

Çocukların çarpması için her şey düşünülmüş mobilyaların bütün sivri kısımları odaya tıkış bakış sokulan dolaplar yatak yataklar yüzünden çocuklar sürekli ayaklarını kollarını bacaklarını vurdu her yerimiz morardı kanadı.

Banyo tam bir felaket deniz suyuyla duş alıyorsunuz deniz suyuyla mutfakta eğer yemek yapmak isterseniz kullanmak zorundasınız.

Banyonun penceresi diğer odanın banyosunun penceresi ile aynı yere bakıyor yani açık konuşayım diğer banyoda olan biten ne varsa anlayın artık, çok net şekilde sanki oradaymış gibi duyabiliyorsunuz.

Verdiğim 38.900 TL hiç umurumda değil ancak hayatımda bu kadar kötü hizmet nasıl verilir bunu hazmedemiyorum. Burada verilen rakamı belirtmemin nedeni, bu fiyatın daha altına daha iyi hizmet veren ve kahvaltı veren mekanlar işletmeler olması. Yani sen bu kadar pis ve sorunlu odaya benden nasıl 38,900 ( taksit ile 3-4 bin komisyon ödediğim için ) alıyorsun. Asıl rakam 35-36 bin sanırım.

Personel saygısı sıfır oda temizliği sıfır fiyat performans sıfır yatakların konforu sıfır ya nereden baksan sıfır her şey sıfır.

İşletmeyi arayıp şikayetimi dile getirdiğimde telafi ederiz dediler. Sonra Google da yaptığım yorumu yalanladılar. Sonra bir kez daha aradım, lütfen başka yere yorum yapmayın size dönüş yapacağız dediler. Ne telafi ettiler, ne dönüş yaptılar.

WhatsApp'tan firmaya günlerce ulaşamadım, sonra aradığımda kusura bakmayın sorun vardı dediler. Elimde fotoğraf ve video varken işletme beni utanmadan yalanlıyor.