to read complaints and reviews, or file yours.İstediğiniz Zaman İptal Edilebilir Deyip 40 Bin Lirayı İade Etmeyi Reddeden Şirket
Samsun Atakum Mia Life Samsun şubesinde lazer cilt bakımı ve benzeri işlemler için bana çok sayıda paket ve ürün satıldı. Satış sırasında özellikle “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denilerek güven verilmesi üzerine bu paketleri aldım. Yaklaşık 3 aylık bir dönemde toplamda 60 bin TL’ye yakın ödeme yaptım.
Daha sonra kişisel sebeplerim nedeniyle kalan işlemleri iptal etmek ve kullanılmayan kısım için iade almak istediğimde, bu kez başta söylenenin aksine iptalde “iptal bedeli” olacağını, alacak verecek olmadan dosyalarımı kapatabileceklerini ifade ettiler. Bu şekilde yaklaşık 40 bin TL’lik tutarımı iade etmeyi reddediyorlar. Mail, WhatsApp ve sözlü olarak defalarca iptal ve iade talebimi iletmeme rağmen, herhangi bir yazılı belge düzenlemiyor, bilgi ve belge vermekten kaçınıyorlar.
Satış esnasında “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denip, iptal aşamasında yüksek tutarlı bir iptal bedelinden bahsedilmesi ve bu nedenle paramın iade edilmemesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Başta beyan ettikleri koşullara uygun şekilde, kullanılmayan hizmetlerime ilişkin yaklaşık 40 bin TL’lik tutarımın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
