Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Açık Paket Bahane Edilerek İade Reddedildi

Migros Yemek üzerinden 29.08.2026 tarihinde saat 15.36 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan 2 adet kavurmalı kaşarlı tost ve 2 adet kola siparişi verdim. Ödemesi toplam 510 TL olan bu sipariş yerine bana yalnızca 1 adet yarım ekmek köfte ve 1 adet kola, yani yaklaşık 150 TL tutarında bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek ile iletişime geçtim. Önce ürünün fotoğrafını istediler, ben de talep ettikleri gibi fotoğraf gönderdim. Bu kez de paketin açılmış olduğunu ve muhafazası olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Paketi açmadan ne geldiğini anlamam zaten mümkün değil, bu nedenle gelen ürünü kontrol etmek için açtığımı belirttim ve aradaki fiyat farkı olan tutarın iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen, sadece paket açıldığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen, açık paketi bahane ederek ücret iadesi ya da herhangi bir telafi yapılmamasını kabul etmiyorum. Migros Yemek’in ve ilgili restoranın, verdiğim sipariş ile gönderilen ürün arasındaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.