to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş verdiğim ürün doğru seçmeme rağmen yanlış gönderiyorlar üzerine benim yanlış ürünü seçtiğimi söylüyorlar ama seçerken özellikle dikkat ettim. Değişim talep etmeme rağmen benden kargo ücreti istiyorlar. Üzerine üç gün sonra hediye olarak verecektim ama sayelerinde hediye de gecikecek. Mağdur oldum sayelerinde.
Bana yanlış ürün gönderdiler, sorunu çözmelerini istediğimdeyse bana yanlış gönderilen ürünü onlara geri kargolamamı ama benim sipariş ettiğim ürünü gönderemeyeceklerini ilettiler, gerçekten inanılmaz. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma, müşteriye olan yaklaşımları çok kötü.
Sipariş ettiğim ürünü haftalarca beklememe rağmen gelmedi sorduğumda ise gönderdik gelmediyse tekrardan istediğimden başka bir renk gönderelim dediler. Gönderdikleri ürünü de yanlış adrese yolladılar. Mesajlara çok geç donuyorlar, iletişim bozuk ve şubat ayından beri bu kargoyla uğraşıyorum. Paramı ...
Bugün kargo geldi ancak yanlış ürün gönderilmiş. Tekrar iletişime geçmeme rağmen 'gün içinde bilgi vereceğiz' diyerek beni oyaladılar. 3-4 saat geçtikten sonra tekrar mesaj yazdığımda ise engellendim. Gerekli işlemin yapılmasını ve para iadesi talep ediyorum.
Yorumlar